下单购买绑定手机号提示“该手机号已存在”或者无法获取手机短信验证码怎么办？
如果您在下单购买绑定手机号时提示您“该手机号已存在”，说明近期您在商城使用了其它的微信或QQ号登录并成功绑定了该手机号。请联系客服提供您的商城订单号或者用户名，客服将协助
您查看卡密，建议您后续使用对应绑定该手机号的微信或者QQ号登录购买商品。如有无法获取验证码或换绑需要也可联系客服，在此给您带来的不便深表歉意。联系客服
●如何注册steam账号？
●购买后如何领取游戏？
- 您购买后请登录steam在库中查看您的游戏，如果Steam游戏库中没有，请联系在线客服登记核实订单信息，确认后补发游戏
●领取游戏时提示：地区国家无法激活？
- 请检查电脑是否开了加速器或VPN代理之类的软件，如果是，请先退出对应软件，然后重新登录Steam进行操作
●如果我领取游戏的时候拒收了游戏怎么办？
- 如果您拒收了游戏礼物，您可以联系在线客服登记核实订单信息，确认后48小时内为您安排退款，节假日顺延！如果当前咨询人数过多，无法快速处理，请您谅解
●购买后在Steam平台中无法添加好友？
- 建议您在PUBG游戏中输入好友昵称邀请好友一起游戏！
- 您还可以采用以下方式免费开通加好友功能：https://jingyan.baidu.com/article/b2c186c8d8966cc46ff6ff41.html
●怎么提取激活码？
- 购买成功后，系统自动跳转到购买成功页面，在购买成功页面复制激活码信息即可；登录后，在"我的订单-订单详情中”可查询您已购买商品激活码信息
●为什么只能使用支付宝支付？
- 非常抱歉，商城目前在改动中，暂时无法使用微信支付呢，给您带来不便，请您见谅呢！您需要购买的话请登录支付宝或者注册支付宝购买
●Steam帐号被盗如何申诉？
您好，绝地求生帐号被盗不属于商品问题。绝地求生帐号被盗请咨询 Steam官方客服 进行申诉。
- Steam账号被盗申诉教程：https://xinzhi.wenda.so.com/a/1523759522612914
●收不到验证码怎么办？
- 如果您绑定手机号时无法正常接收验证码，请查看是否被您的手机拦截，手机卡是否停机/欠费。如手机方面正常，请转接人工客服为您处理
●关于禁止未成年人参与交易服务的公告
为响应国家新闻出版总署日前发布的《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》相关精神，作为网络游戏第三方交易平台，STEAM CDK游戏服务网已按照相关政策规定，接入了国家新闻出版署网络游戏防沉迷实名验证系统并保留了我平台原有交易过程中的系统风险识别、人工风险控制及上传身份证照片等实名校验机制，进一步加强和落实用户实名制及防止未成年人沉迷网络游戏的要求，积极引导未成年人形成良好的网络使用习惯，并努力营造有利于未成年人健康成长的良好环境，特此公告。
发布者：STEAM CDK游戏服务网发布时间：2021-08-30
●购买后的商品能退款吗？
- 虚拟商品特殊性，一经使用将永久与您的游戏平台帐号或网站帐号绑定，无法剥离，无法二次销售，因此售出的商品不提供任何退款服务（包括但不限于买错游戏，充错帐号、配置不符，网络问题，游戏限区等）除卡密错误外，请谨慎购买。建议您在购买虚拟服务商品之前，先了解相关配置要求，语言版本，使用地区等基本信息。